POLITIQUE DE RETOUR


Vous avez 14 jours calendrier pour renvoyer votre produit après avoir reçu votre colis.

Pas besoin de nous donner une raison spécifique. N’oubliez pas de joindre le formulaire de retour rempli que vous pouvez trouver ici.

Vous pouvez retourner le colis à l’adresse suivante:

Brain E-Log SPRL – Moha returns
Rue de Tubize 141
1440 Braine-le-Château
Belgique

Nous vous rembourserons dans les 30 jours calendrier après avoir reçu votre paquet de retour.

Pour assurer votre remboursement, il est important de vérifier que le produit soit dans son emballage d´origine, en parfait état, et non porté. Veuillez aussi noter que les coûts d’envoi liés au retour ne sont pas remboursés selon nos termes et conditions. Nous vous conseillons de le renvoyer avec un numéro de suivi en cas de souci avec la société de livraison. Si vous avez acheté votre produit chez un de nos revendeurs, vous devrez le régler avec les responsables du magasin.

Nous vous offrons une garantie de deux ans à partir de la date de votre achat.

Si vous constatez néanmoins un défaut avec votre produit durant cette période, envoyez nous un email à info@mohaworldwide.com afin que nous puissions vous le remplacer. Nous ferons de notre mieux pour vous aider !